Widerrufsrecht

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen von dem geschlossenen Kaufvertrag zurücktreten. 

1. Schritt

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns deinen Widerrufswunsch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware ausdrücklich per Mail an

support@truckaporter.com

oder per Brief (Truck-à-Porter, Wilhelm-Ruppert-Str. 38, Geb. D01, EG, Raum 10, 51147 Köln) mitteilen.

WICHTIG: Du kannst direkt im Anschluss das Retourenpaket versenden und musst NICHT auf eine Antwort von uns warten. Wir versenden standardmäßig KEINE Empfangsbestätigung, denn dein Widerruf ist auch so gültig. Also einfach Mail schreiben und Paket losschicken.

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VORLAGE (kopieren, einsetzen, Daten ergänzen)

Liebes TÀP Team,

ich möchte den Kauf folgender Artikel der Bestellung #1234 widerrufen:

  • Artikel 1
  • Artikel 2

Ganz liebe Grüße,
Vorname Nachname

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2. Schritt

Markiere auf dem Lieferschein den Artikel, den du zurück senden möchtest und lege diesen in dein Retourenpaket.

Wenn du den Lieferschein nicht mehr hast, schreibe deinen Namen & die Bestellnummer auf einen Zettel und lege diesen mit ins Paket.

3. Schritt

Die Kosten der Rücksendung sind von dir zu tragen.

Sende die Ware schnellstmöglich an die folgende Adresse zurück:

Die Adresse für den Rückversand ist

Truck-à-Porter
Wilhelm-Ruppert-Str. 38
Geb. D01, EG Raum 10
51147 Köln

4. Schritt

Wir erstatten dir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines schriftlichen Widerrufs die erhaltenen Zahlungen über den ursprünglichen Zahlungsweg zurück. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du einen Nachweis über den Rückversand der Ware einreichst.

Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg oder die Sendungsnummer deiner Rücksendung auf, da wir diese bei Verlust deiner Rücksendung verlangen können, bevor wir eine Erstattung veranlassen.

 

Bitte beachte, dass nur neuwertige, ungetragene und fleckenfreie Ware für einen Widerruf in Frage kommt.

Ende der Widerrufsbelehrung